第十六章 绝不道歉
“同志,请端正你的态度。”
叶芷柔蓦地冷下眉眼。
柜员不以为意,甚至在瞧见站在货架底下面黄肌瘦的小虎时,轻轻“嗤”了一口气。
“买不起就直说,死样面子活受罪。”
“你到底拿不拿?”
“哎你这个小姑娘是怎么一回事?我都说了只卖不试,你是不是非得和我杠?”柜员依旧咄咄逼人道。
叶芷柔是真没想到,原本应该为人民服务的服务行业,居然能跋扈成这样,她深吸一口气,手指指向成衣架上那一排成衣。
“我买总行了吧。”
“你确定要买?”
“确定一定以及肯定!请你立刻就把成衣架上的军装拿下来。”
柜员隔着货柜远远的打量了她一眼,等打量完了,旋即双手环臂,下巴高高扬起。
“不好意思,今天这套军装我不卖了!”
不卖?
叶芷柔扬声道。
“为什么不卖?”
“哪有这么多为什么?你就当是已经售空好了,反正我卖谁都行,就是不卖给你。”
柜员得意洋洋的心想,你个乡巴佬,真以为我是被吓大的?敢威胁我,看我不给你点颜色瞧瞧。
“百货商店不卖成衣,这是哪儿来的规矩,你们领导在哪儿,我要见你们领导。”
两人的争执,引来了相当数量的群众,前来吃“瓜”。
柜员仍然是那副高高在上的样子,面露不屑,鼻孔翻上天。
“你以为你是谁啊,找完我领导之后呢?你又想干嘛?”
“行了小雷,得饶人处且饶人,更何况人家不是一直都好好在和你说话么?非得挑事不是?”同事见状连忙拉了小雷一把。
小雷不服气,趾高气昂的撇着嘴。
“想知道我找你们领导做什么?”
叶芷柔“啪”的一声,掌心砸至柜台,语气铿锵有力道。
“我想问问你们领导,第一,百货商店既然不试不换,为什么没有贴上相应的提示标?”
“那是因为”
“第二!就算有这样的规定,我作为消费者只是过来询问一下,你作为服务人员非但没有给我一点好脸色,反而还嘲讽我是农村人,主观臆断我买不起,我想请问你是通过哪只眼睛看出我买不起?我要是真买得起,你是不是打算当场给我磕一个?”
在场有人笑出声来。
叶芷柔继续道。
“你们柜员我说白了,就是相对高端一点的服务员,当个服务员而已,可把你牛X坏了!”
“你这人怎么说话…”
“我就这么说话!”
叶芷柔火力全开,一字一句,就差把手指指在对方脸上。
“最后,我还想问问你们领导,我农村人是招你惹你了?要被你这么羞辱,我告诉你,这天下也有我们老百姓的一份!我们凭本事吃饭!你凭什么看不起我们?墙上为民服务的字样,你是眼睛瞎了还是耳朵聋了,平时看不到总该听人说到吧!去叫你们经理来,我看你的服务意识是被狗吃了,胆敢站在我们老百姓头上来了!”
此话一出,全场沸腾。
要知道,她们这些柜员平时可没少仗着自己吃“国家饭”,对来往的顾客非讽即嘲。
“我就是单纯看不惯你,你少歪曲我的意思。”
眼见这么大的一口锅就要扣在她的头上,这名叫小雷的柜员急忙开始辩解。
谁料,这次还没等叶芷柔还口,周围就已经有人坐不住了,拾起菜筐里的菜叶子便砸上前来。
“我们都看到了,人家妇女同志只想买件衣服而已,是你处处不饶人,究竟是谁歪曲事实?我们老百姓的眼睛可不瞎!”
“就是!我们都看到了!”
“我也看到了,分明是你们柜员仗势欺人,不就是一份工作而已么?有什么好得意的?”
“叫你们经理来!”
“叫你们经理来!”
这个“小雷”估计怎么都不会想到,她所看不起的农村妇女,实则是从21世纪穿来的新时代女性。
叶芷柔一直坚持“人不犯我,我不犯人”的行事准则,可若是谁一而再再而三的挑战她的底线,也休怪她不客气。
“都在闹什么?”
不远处,一个鬓角发青的男人走了过来。
“经理——”
两个柜员见状相互对视一眼,异口同声道。
“你就是经理?”
叶芷柔眯着眼睛打量起对方的时候,对方也在打量着她。
眼见叶芷柔也不像是拥有“特殊背景”的样子,早已了解事情经过的经理不由得脸色稍缓,悄无声息的松了一口气。
男人嘴角露出招牌式的笑容,在听到周围你一句我一句向他解释的声音时,没有主动出言进行辩解,一直到,路人的声音逐渐弱下去。
“这位女同志,我确实是这家百货商店的经理,整件事情的经过我都已经了解了,由于我们百货商店对服务人员培训不当,从而给您造成困扰,这边给您赠送一张价值为两毛钱的优惠券作为补偿,您觉得怎么样?”
叶芷柔也不是非要逮着对方不放,主要是那名叫小雷的柜员实在是太气人了。
不仅气人而且还欺人太甚。
真当自己是这家百货商店的老板了,作为服务人员,有她这么对待顾客的么?
叶芷柔瞧着领班经理的态度还行,脸色稍微和缓了一点。
“优惠券我就不要了,你让那位柜员过来,给我道歉,这件事情我可以既往不咎。”
“这是自然的。”经理连连赔笑,走进柜台,把小雷拉了出来:“小雷,道歉!”
小雷仍旧不情不愿的。
“凭什么啊?”她小声辩驳道。
这件事情说白了,即使是她有错在先,商店经理还能把她主动开除了不成?
这年头,拥有一份正式的工作,除非她想,否则没有人能把她的工作给撬掉,就算这个人是商店经理也不成。
反正她绝不道歉,大不了就记过!
虽然名声传出去是难听了一点,但也总比给这个女人主动道歉来的好。
商店经理闻言差点一口气喘不上来,当场晕过去!
这个小雷!
“你…”
“凭我爱人是军属,你觉得够了吗?”
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